세이프티아이
고객지원
세이프티아이는 복용 중인 의약품을 등록하고 복약 일정을 알림으로 관리하는 앱입니다.
이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래 연락처로 문의해 주세요.
문의하기
| 이메일 | support@linsol.kr |
|---|---|
| 전화 | 042-721-8290 |
| 운영사 | (주)린솔 |
문의 시 아래 정보를 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
사용 기기(예: iPhone 15 / iOS 18), 앱 버전, 가입 아이디, 문제가 발생한 화면과 시각.
자주 묻는 질문
비밀번호를 잊어버렸어요
현재 앱에서 직접 비밀번호를 재설정하는 기능은 제공하지 않습니다. 가입한 아이디를 적어 support@linsol.kr 로 문의해 주시면 본인 확인 후 도와드립니다.
등록하려는 의약품이 검색되지 않아요
의약품 정보는 식품의약품안전처가 공공데이터포털을 통해 제공하는 허가 정보를 기준으로 합니다. 아직 반영되지 않았거나 허가 정보에 없는 제품은 검색되지 않을 수 있습니다. 제품명과 제조사를 알려주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
복약 기록을 잘못 체크했어요
복약 기록은 앱에서 직접 수정하거나 취소할 수 있습니다. 홈 또는 히스토리 화면에서 해당 기록을 선택해 복용 완료를 취소하거나 복용 시각을 수정해 주세요.
회원 탈퇴(계정·데이터 삭제)는 어떻게 하나요?
앱 내 설정 메뉴에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 앱 설치 없이 웹 탈퇴 페이지에서도 가능합니다. 탈퇴 시 계정 정보와 등록한 의약품·복약 기록이 즉시 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
내 개인정보는 어떻게 처리되나요?
수집 항목, 보유 기간, 안전성 확보 조치 등은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 열람·정정·처리정지 요청은 위 문의 연락처로 접수해 주세요.